Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, rút tiền về Viettel Money hay liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Thu thập dữ liệu tài khoảnBảo vệ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa thông tinCasino trực tiếp và slot
Daga66 Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của…
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu không còn cần thiết, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu, và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc. Đối với yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, bạn cần rút hết số dư ví và xác nhận qua OTP trước khi chúng tôi tiến hành.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ, kèm số điện thoại đã đăng ký và mô tả ngắn gọn nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh qua OTP và trả lời trong bảy ngày làm việc.

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn Quyền Riêng Tư trong menu chủ đề, sau đó nhân viên sẽ hướng dẫn bạn gửi yêu cầu chi tiết qua form bảo mật hoặc email.

Mục Tài Khoản trong ứng dụng

Đăng nhập, chạm Cài Đặt, chọn Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu, rồi chạm Yêu Cầu Sao Kê hoặc Xóa Dữ Liệu. Hệ thống sẽ gửi OTP xác nhận trước khi tiếp nhận yêu cầu.

CAM KẾT BẢO VẆ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ, và khi lưu trong cơ sở dữ liệu. Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định lưu trữ giao dịch tài chính; sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có quyền yêu cầu sao kê thông tin đã lưu, chỉnh sửa chi tiết không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn bất cứ lúc nào qua các kênh hỗ trợ bên trên.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và số dư ví được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền qua mạng, giúp bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép ngay cả khi có sự cố kỹ thuật.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi đặt cookie để nhận diện thiết bị và duy trì phiên đăng nhập, giúp bạn không cần nhập lại OTP mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc đăng xuất khỏi tất cả thiết bị trong mục Tài Khoản.
Thời gian lưu trữ Thông tin tài khoản cơ bản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật địa phương yêu cầu, thường là ba đến năm năm. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu để không còn liên kết được với cá nhân.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có quyền xem sao kê dữ liệu đã lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua email hoặc chat hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua email hoặc chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu số điện thoại, địa chỉ email, tên tài khoản, địa chỉ IP và thông tin thiết bị để bảo vệ tài khoản và xác minh giao dịch. Mật khẩu được mã hóa và không thể đọc ngược lại.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được truyền cho nhà cung cấp ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút, và cho đối tác bàn chơi để xác thực phiên cược.

Có, bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP và gửi bản sao trong vòng bảy ngày làm việc.

Lịch sử nạp và rút được giữ trong thời gian pháp luật địa phương yêu cầu, thường từ ba đến năm năm, để đối chiếu và giải quyết tranh chấp. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ qua email hoặc chat, rút hết số dư ví, sau đó xác nhận yêu cầu xóa qua OTP. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc, trừ thông tin pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm.

Có, bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên điều này có thể khiến bạn cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập và một số tính năng lưu trạng thái sẽ không hoạt động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.